CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN WEBSITE NONGTRAIDONGTRUNGHATHAO.COM
1. Thông tin chung
– Website nongtraidongtrunghathao.com do Công ty Cổ phần Vận tải Du lịch và Truyền Thông Quốc tế HHN quản lý và vận hành.
– Mã số thuế/ĐKKD: 0200906458, cấp ngày 27/03/2009
– Trụ sở chính: Số 1/200 Kiều Hạ, Phường Đông Hải, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
– Email liên hệ: dongtrunghathaokimsoha@gmail.com
– Hotline/ Zalo: 0936.651.567
Chính sách này được xây dựng nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và người sử dụng website, tuân thủ Nghị định 52/2013/NĐ-CP và các quy định pháp luật hiện hành về thương mại điện tử.
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân được thu thập nhằm:
– Xử lý đơn hàng, giao nhận và thanh toán dịch vụ, sản phẩm trên website
– Liên hệ, hỗ trợ khách hàng khi cần thiết, giải quyết khiếu nại
– Cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại và ưu đãi
– Nghiên cứu, cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng
3. Loại thông tin được thu thập
– Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao nhận, địa chỉ email
– Thông tin đăng ký tài khoản trên website
– Lịch sử đặt hàng, giao dịch, thanh toán
– Thông tin khác do khách hàng cung cấp khi tương tác với website
4. Phương thức thu thập thông tin
– Khách hàng cung cấp trực tiếp khi đăng ký, đặt hàng, liên hệ, tham gia các chương trình trên website
– Tự động ghi nhận dữ liệu khi khách truy cập website, bao gồm địa chỉ IP, trình duyệt, thời gian truy cập, hành vi trên website
5. Cách sử dụng thông tin
– Xử lý đơn hàng, thanh toán và giao nhận dịch vụ/sản phẩm
– Tư vấn, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại
– Gửi thông tin về chương trình khuyến mại, sản phẩm, dịch vụ mới (nếu khách hàng đồng ý)
– Phân tích dữ liệu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
6. Bảo mật thông tin
– Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc sửa đổi
– Thông tin thanh toán được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán an toàn; công ty không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/debit của khách hàng
– Chỉ nhân viên được ủy quyền mới được truy cập thông tin cá nhân nhằm thực hiện nhiệm vụ
7. Công bố và chia sẻ thông tin
– Công ty không bán, cho thuê, chuyển giao hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài các đối tác phục vụ vận chuyển, thanh toán và marketing, hoặc theo yêu cầu pháp luật
– Khi pháp luật yêu cầu, công ty có quyền cung cấp thông tin cá nhân để phục vụ cơ quan chức năng
8. Quyền của khách hàng
– Truy cập, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân
– Yêu cầu công ty ngừng thu thập, xử lý thông tin
– Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ thông tin cần lưu theo luật định hoặc phục vụ mục đích giải quyết giao dịch)
9. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, tuân thủ pháp luật và giải quyết khiếu nại, tranh chấp nếu có.
10. Thay đổi chính sách bảo mật
Công ty có quyền điều chỉnh, bổ sung chính sách bảo mật khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website ít nhất 07 ngày trước khi áp dụng. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.
11. Liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ:
Hotline/ Zalo: 0936.651.567
Email: dongtrunghathaokimsoha@gmail.com
Hoặc chat trực tiếp trên website